CTIA Automotive est une entreprise du groupe ACTIA, ETI Française spécialisée en systèmes électroniques embarqués, dont la mission est de concevoir, de fabriquer et de mettre en œuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable afin de gérer les systèmes avec des normes de qualité, de sécurité et de sûreté garanties
Les missions confiées auront pour périmètre les solutions de Diagnostic automobiles que Actia développe et les services associés commercialisés auprès des garages multimarques VL et des centres autos.
Vos principales missions sont :
- Être le point de contact téléphonique et informatique privilégié des clients confiés (Garages et centres autos)
- Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients (recherche de panne du véhicule) et assurer les demandes d’interventions Remote Diag via notre plateforme PRP (Passthru Remote Diag)
- Être à l’écoute des clients et maintenir un bon niveau de confiance
- Conseiller et orienter le client en fonction de ses besoins et usages
- Assurer le suivi des dossiers en instance et renseigner les outils métiers
- Assurer une communication technique efficace avec les parties prenantes
- Contribuer à construire et faire vivre une base documentaire permettant l’amélioration des produits et la facilitation des diagnostics
Profil du candidat recherché: Formation, Expériences et Compétences, Qualités personnelles
Votre profil :
Diplômé.e d'un BTS AVA (Après-Vente Automobile, vous avez de bonnes connaissance de l’architecture automobile et des outils de diagnostics.
Vous capitalisez une expérience en tant que technicen auto / mécanicien.
Rigoureux.se et dynamique, vous êtes doté.e de bonnes qualités relationnelles et aimez travailler en complète autonomie.
Orienté.e client, vous faites preuve de rigueur d'analyse, et appréciez le travail en équipe.
Rejoignez nous !
Motivé.e pour rejoindre un groupe international de haute technologie s’appuyant sur les valeurs d’une entreprise familiale, indépendante et à taille humaine ? Rejoignez-nous au sein d’une équipe soudée et dynamique pour relever les challenges technologiques et industriels de demain !
Contrat
CDI
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